Persönlicher Dialog

Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

Ob Produktberatung für sensible Haut, Fragen zu Ihrer DHL-Sendung oder Care-Box-Wünsche: Unser engagiertes Diabetesteam unterstützt Sie gerne.

Unternehmenszentrale & Kontaktdaten

EarlyWell Co., Ltd. (Hauptsitz) 8-1 Hakata-eki Chuogai, Hakata-ku
Fukuoka 812-0012, Japan

E-Mail-Kundenservice [email protected] Antwortzeit werktags: ca. 2 bis 4 Stunden

Telefonische Beratung +81 427 717 656 2 Montag bis Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr (MEZ)

Europäische Logistik & Retouren Der gesamte Versand und eventuelle Warenrücksendungen werden über unser deutsches Logistikzentrum in Frankfurt am Main mit DHL Express abgewickelt.

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Häufig gestellte Fragen

FAQ – Kundenservice

Wie erreiche ich den telefonischen Kundenservice?

Unser mehrsprachiges Team steht Ihnen montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit) unter +81 427 717 656 2 oder per E-Mail an [email protected] zur Verfügung.

Wohin sende ich einen Retourenartikel?

Bitte senden Sie Rücksendungen nicht nach Japan, sondern fordern Sie in unserem Kundenportal ein kostenfreies DHL-Retourenlabel für unser deutsches Logistikzentrum in Frankfurt am Main an.